Términos y Condiciones
Las especificaciones del producto descritas en el anuncio son tomadas de las páginas del fabricante, es posible que pueda haber errores en dicha información aunque sea poco probable (SI ES ASÍ POR FAVOR INFÓRMENOS), por eso es de total responsabilidad del CLIENTE TENER EL CONOCIMIENTO TÉCNICO DEL PRODUCTO, nosotros no somos responsables de una especificación errónea. *IMPORTANTE* PEDIDOS ENCARGADOS EN EL EXTERIOR: Los pedidos encargados en el exterior los cuales son generados por comprobación del cliente mediante la publicación y previo cuestionamiento donde se especifican los datos del producto, NO TIENEN CAMBIO, NI REEMBOLSO debido a que **NO SON PRODUCTOS COMPRADOS DIRECTAMENTE EN COLOMBIA*, son productos bajo pedido especial, comprados en el exterior con previa solicitud del cliente y nosotros (HighGamma Store) como agente intermediador entre el producto Y el cliente final.
INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA UNA COMPRA EXITOSA
¿Por qué el envío demora de 10 a 15 días hábiles en llegarme?
Todos nuestros productos son legalmente importados desde Estados Unidos y pasan por controles aduaneros y logísticos que garantizan su calidad y condiciones óptimas. Este proceso asegura que cada producto llegue en perfectas condiciones para tu absoluta satisfacción.
En el caso de productos específicos, como baterías, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 20 días debido a requisitos especiales de transporte aéreo.
¿Puedo cambiar el tamaño o color antes de recibir el producto?
Después de realizar la compra, dispones de un plazo de hasta 24 horas para solicitar cambios en el tamaño o color del producto. Para ello, puedes contactarnos vía correo electrónico o WhatsApp. Ten en cuenta que el costo del producto podría variar según las nuevas características solicitadas. Una vez superado este plazo, no será posible realizar modificaciones, ya que el producto se procesará según la oferta inicial.
¿Todos los productos se encuentran en stock?
Sí, todos los productos publicados están disponibles en stock en Estados Unidos. Sin embargo, recomendamos confirmar la disponibilidad antes de realizar tu compra a través de nuestro sistema de atención o preguntas frecuentes. Esto garantiza una experiencia de compra fluida y sin inconvenientes.
¿Se puede cancelar la compra?
La cancelación de una compra es posible únicamente dentro de las primeras 24 horas posteriores a su confirmación. Esto se debe a que los productos son importados y el proceso de envío se inicia rápidamente. Una vez transcurrido este periodo, el producto será procesado y enviado, lo que hace imposible detener o cancelar el pedido. Te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles antes de confirmar tu compra para garantizar una experiencia satisfactoria.
¿Garantía y Reparación?
Todos nuestro productos tipo accesorios ejemplo: Audífonos, Altavoces, Baterías, cuentan con un año de garantía por parte del fabricante (Apple) a nivel internacional. El mal uso y daño accidental no son cubiertos por el programa de garantía
Todos nuestros productos como celulares, relojes inteligentes y artículos tecnológicos publicados cuentan con un año de garantía con el fabricante (Apple). los accesorios tipo fundas tienen un deterioro estético normal por uso y por el tiempo, este tipo de deterioro no aplica para garantía *Artículos de Cuero*.
Aviso Legal y Derechos de Marca
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